Sustentabilidade

SUSTENTABILIDADE

Entendemos a sustentabilidade como uma lente para olhar o negócio, um conceito transversal, que faz parte da nossa essência e selamos nosso compromisso com a Sustentabilidade baseado em três pilares: Cuidar da Saúde das Pessoas, Cuidar da Saúde do Planeta e Cuidar da Saúde do Negócio.

A sustentabilidade está alinhada aos nossos objetivos estratégicos de crescimento, e mantemos iniciativas direcionadas aos nossos diversos públicos de interesse. No dia-a-dia de nossas atividades, promovemos práticas e comportamentos que refletem um modelo de negócios capaz de alavancar o desenvolvimento econômico das comunidades, considerando os aspectos humanos, sociais e ambientais. Ações de uma empresa que tem o objetivo de manter relacionamentos de confiança com a sociedade.

Acreditamos que o diálogo e a geração de valor com todos os públicos de interesse são fatores fundamentais para garantir a sustentabilidade do negócio.

Diretrizes de Sustentabilidade

O nosso novo planejamento estratégico, lançado em outubro de 2018, aprofundou o olhar sobre a agenda de sustentabilidade. O documento incorporou um pilar específico sobre o tema ao modelo de negócio. O pilar está relacionado diretamente com a implantação da estratégia. Consolidada em 2016, a nossa abordagem de sustentabilidade foi estabelecida em conexão ao propósito da RD de “Cuidar de perto da saúde e do bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida”. Para colocar em prática essa premissa, definimos, por meio de um processo de materialidade, também realizado em 2016, três eixos de atuação – Cuidar das pessoas, do negócio e do planeta – e dez diretrizes, que passaram a guiar a tomada de decisão e nossos planos de ação. No processo de planejamento, realizado em 2018, as diretrizes que compunham os eixos foram revisadas e uma nova diretriz, relacionada à privacidade de dados e segurança da informação foi incorporada ao eixo “Para cuidar da saúde do negócio”, ampliando para dez o número de diretrizes que compõe a Agenda de Sustentabilidade.

Três eixos organizados em dez diretrizes estruturam a agenda de sustentabilidade da RD:

PARA CUIDAR DA SAÚDE DAS PESSOAS:

  • Diretriz #1– Estimulamos a qualidade de vida de nossos funcionários e proporcionamos um ambiente de trabalho que promove a equidade e a diversidade.

  • Diretriz #2 – Promovemos a saúde e o bem-estar dos nossos clientes, incentivando hábitos de vida saudáveis, facilitando o acesso a produtos e serviços e acompanhando, de perto, o cuidado com a saúde.

  • Diretriz #3 – Engajamos a comunidade por meio da promoção da cultura de doação e do voluntariado.

PARA CUIDAR DA SAÚDE DO NEGÓCIO:

  • Diretriz #4– Encorajamos o diálogo e geramos valor de longo prazo para nossos stakeholders.

  • Diretriz #5 – Protegemos os dados dos nossos Clientes.

  • Diretriz #6 – Trabalhamos com fornecedores e prestadores de serviços alinhados com os nossos valores.

  • Diretriz #7 – Promovemos o desenvolvimento profissional e pessoal de nossos funcionários, formando líderes continuadamente.

PARA CUIDAR DA SAÚDE DO PLANETA:

  • Diretriz #8– Buscamos reduzir os resíduos gerados pelo nosso negócio e viabilizamos sua destinação adequada.

  • Diretriz #9 – Minimizamos o uso de recursos naturais e zelamos pelo impacto da obra em nossos projetos de loja, CDs e escritórios.

  • Diretriz #10 – Trabalhamos para reduzir o impacto social e ambiental do nosso processo de distribuição.

Estrutura de Governança

A RD mantém um comitê de sustentabilidade no Conselho de Administração que é responsável por definir prioridades, mapear tendências e acompanhar o desempenho da Companhia, garantindo a implantação da Agenda de Sustentabilidade. Tem como compromisso, também, a proposição de metas de sustentabilidade para a remuneração variável da Diretoria Executiva. Em 2018, implementamos uma nova estrutura para a governança e para a gestão das ações de sustentabilidade na companhia, criando uma diretoria específica, reportando-se à vice-presidência de Gente, Cultura e Sustentabilidade.

No novo modelo, o pilar de sustentabilidade passa a ter uma liderança responsável por agregar e fomentar as ações, ampliando a capacidade de articulação e a profundidade da abordagem, com uma área dedicada exclusivamente ao tema. A nova estrutura também apoia as lideranças internas a aperfeiçoar ainda mais o trabalho já realizado, fortalecendo a conexão com o negócio. Para a RD, sustentabilidade é parte da estratégia, e necessita de expertise e de conhecimentos específicos para que possa ser efetivamente integrada ao cotidiano das operações.

Investimento Social

Estruturada em 2017 e revisada em 2018, a Plataforma Cuidar+ organiza, além de ações internas voltadas aos nossos funcionários, também nossa estratégia de investimento social. Como direcionador, apoiamos projetos relacionados à promoção da saúde e da qualidade de vida nas regiões onde atuamos que promovam impacto positivo nas comunidades.

Por meio dos programas e projetos desenvolvidos na plataforma, colocamos em prática nossa terceira diretriz, estabelecida como prioritária para 2019. Nosso objetivo é fortalecer a cultura de doação no país, assim como uma atitude de engajamento comunitário.

Com relação à Cultura de Doação, nossa atuação está dividida em três grandes linhas: o apoio a projetos com a destinação de recursos incentivados; a captação de recursos por meio de projetos socioeditoriais (revistas Sorria e Todos); e o Programa de arrecadação de troco.

Com o objetivo de fortalecer a reputação corporativa junto aos nossos públicos, promovemos a transparência dos dados dos programas e dos recursos doados, mantemos política específica de investimento social, e compartilhamos informações relevantes sobre os programas, seus recursos e parcerias.

Em 2019, desenvolvemos também um Programa de voluntariado para todos os funcionários da Companhia, em todo o país, com intuito de fomentar uma atitude de engajamento comunitário.

Em 2018, revertemos R$ 3,3 milhões para os diferentes projetos apoiados a partir de incentivos fiscais.

Conheça mais sobre os nossos projetos que construímos com a confiança de nossos clientes:

Revista Sorria e TODOS

Criada em 2008, a Revista Sorria tem o objetivo de gerar doações que consigam transformar a saúde pública do Brasil. A Sorria é uma revista bimestral produzida em parceria com a Editora Mol, e retrata histórias reais e inspiradoras além de apresentar dicas de como viver melhor com prazeres simples. Com o seu sucesso, em 2015 surgiu a Revista TODOS que apresenta histórias comoventes de superação, e de como aproveitar o melhor da vida.

Com o alinhamento de nosso portfólio à nossa linha de atuação com foco na promoção da saúde, dezenove projetos recebem os recursos destinados por meio das Revistas Sorria e Todos. As revistas são publicações chamadas socioeditoriais por terem suas rendas, em vendas, revertidas para causas relevantes para a sociedade.

Os recursos levantados são doados para as organizações apoiadas, sendo descontados custos de produção e impostos. Esse modelo de arrecadação, é uma iniciativa pioneira e já permitiu doar aproximadamente R$ 25 milhões, a partir da venda de 13 milhões de revistas. O projeto é considerado um dos maiores e mais longevos cases brasileiros de Marketing Relacionado à Causa. A RD atua como agente de viabilização e estímulo à cultura de doação e, em 2019, as revistas Sorria e Todos foram as mais vendidas no Brasil. A figura abaixo traz um exemplo de como o valor de face da revista Sorria é estruturado, oferecendo transparência ao consumidor:

Nota: Destino atual do valor pago por exemplar nas lojas Droga Raia.
Valores referentes à tiragem mais recente da Sorria, considerando a venda de 98% da tiragem.

A revista Sorria destina, desde seu lançamento, 50% dos recursos arrecadados ao Hospital GRAACC, Instituto de Oncologia Pediátrico. Os outros 50% são destinados a outras 10 instituições da área da saúde escolhidas por meio de Edital e permanecem por um período de 2 anos. A partir de 2020 o período de apoio passará para três anos.

Já o valor arrecadado com a venda da revista TODOS tem 25% doado 25% ao projeto Obra do berço, 25% para o projeto A Turma do bem e 50% para seis instituições escolhidas por meio de Edital, que também permanecem por um período de 2 anos. A partir de 2021 o período de apoio passará para três anos.

Até 2019 a Sorria doou mais de R$ 23 milhões com a venda dos produtos, e a TODOS mais de R$ 5 milhões e 19 projetos foram beneficiados.

Em 2018, o valor arrecadado através da venda das revistas foi de R$ 4,0 milhões. Conheça um mais pouco sobre as ONGs beneficiadas pela coleção TODOS:

Obra do Berço:

A Obra do Berço atende diariamente crianças, adolescentes, jovens e suas famílias – pessoas em situação de risco social que vivem em uma das regiões mais pobres da cidade de São Paulo. Realiza atividades socioeducativas que colaboram para o desenvolvimento integral e para o acesso aos direitos a educação, cultura, lazer, saúde e preparação para o mundo do trabalho. http://www.obradoberco.org.br/

Turma do Bem tdb:

A turma do bem tem a missão de devolver o sorriso a jovens com graves problemas dentários. Uma rede de 17.100 dentistas voluntários garante tratamento completo, gratuito e de qualidade até os 18 anos. Também atende mulheres vítimas de violência doméstica e luta por leis que possa garantir a todos os brasileiros o direito de uma boca saudável. http://turmadobem.org.br/br/

Fundação Cristiano Varella:

A Fundação Cristiano Varella gere o hospital do Câncer de Muriaé (MG), referência em tratamento oncológico gratuito em uma região que abrange 260 municípios em Minas Gerais e estados próximos. Oferece a pessoas em situação de vulnerabilidade, desde apoio diagnóstico até atendimento cirúrgico, atuando também na área de prevenção. As doações da revista TODOS, custeiam cerca de 360 biópsias de próstata (exame de alto custo e baixo acesso pelo SUS), reduzindo a fila de espera. http://www.fcv.org.br/site/

Projeto Saúde e Alegria:

Com sede em Santarém (PA), presta assistência em saúde a comunidades ribeirinhas em situação de risco na Amazônia, apoiando o desenvolvimento comunitário e levando até elas programa de saúde, saneamento, economia e meio ambiente. Os habitantes da região tornam-se protagonistas na adaptação de novas tecnologias e no aperfeiçoamento de políticas públicas.

As doações da revista TODOS, financiam também operações do barco hospital Abaré, que atende famílias na bacia do Rio Tapajós com médicos e outros profissionais da saúde. http://www.saudeealegria.org.br/

Abraço a microcefalia:

O projeto, atende em Salvador, crianças e adolescentes com microcefalia, desenvolvendo o potencial deles e promovendo inclusão social com atividades multidisciplinares e individualizadas. Além de fisioterapia, fonoaudiologia e terapia ocupacional, oferece aulas de natação e tratamento para epilepsia a crianças afetadas pelo vírus Zica. As mães recebem também atendimento psicológico. Com a doação da revista TODOS, é possível a contratação de novos profissionais e a ampliação em 50% dos atendimentos em fisioterapia, fonoaudiologia e terapia ocupacional. http://abracoamicrocefalia.com.br/

Fundação Dorina Nowill para cegos:

Há 73 anos, essa instituição com sede em São Paulo, dedica-se à inclusão de pessoas com deficiência visual em situação de vulnerabilidade, com acompanhamento e manutenção da saúde ocular, serviços que favorecem a autonomia e a autoestima. A fundação é responsável por uma das maiores imprensas braile do mundo. Com as doações da revista TODOS é possível reforçar a equipe e ampliar o atendimento especializado nas áreas de oftalmologia, orientação e mobilidade, reduzindo a fila de espera em 30%. http://fundacaodorina.org.br

Associação Peter Pan:

Com sede em fortaleza, oferece diagnóstico e atendimento gratuito a crianças com câncer das regiões norte e nordeste e busca elevar o índice de cura da doença, com agilidades nos serviços. Outro objetivo da instituição é melhorar a qualidade de vida de pacientes e de seus familiares, realizando encontros com temas educativos e sociais para fortalecer o vínculo entre eles. Com as doações da revista TODOS, torna possível a instalação de um ambulatório fixo em fortaleza e a capacitação de profissionais para a detecção precoce de câncer no interior do Ceará. https://app.org.br/

Instituto do câncer infantil do agreste

O Instituto é referência no combate ao câncer infanto-juvenil. Com sede em Caruaru (PE), atende 29 municípios no interior de Pernambuco, oferecendo serviços como quimioterapia, ortopedia oncológica, radioterapia, reabilitação psicologia hospitalar e serviço social. O objetivo é facilitar o acesso de crianças e adolescentes a cirurgias oncológicas e viabilizar o tratamento humanizado. As doações da revista TODOS, auxilia a viabilização da compra de equipamentos e a estruturação de um bloco cirúrgico, uma UTI e uma central de esterilização de materiais. https://www.icia.org.br/

Conheça um pouco sobre as ONG’s beneficiadas pela coleção Sorria:

Graacc:

O Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer é um hospital especializado em câncer infanto-juvenil que oferece tratamento gratuito de primeiro mundo a pacientes de todo o Brasil. As doações da revista Sorria equivalem ao custo médio do tratamento de 50 pessoas por ano! https://graacc.org.br/

APAE Belo Horizonte

A Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais de Belo Horizonte presta atendimento especializado e múltipla. A entidade oferece acompanhamento clínico e serviços nas áreas de fisioterapia, fonoaudiologia, terapia ocupacional, psicologia e fisioterapia respiratória. 80% das famílias atendidas estão em situação de vulnerabilidade social. Com as doações, foram realizadas 240 sessões da técnica PediaSuit, que desenvolve equilíbrio e motricidade. Os novos recursos manterão o serviço por mais um ano. https://apaebh.org.br/

Associação Renal Vida:

Atende pessoas com problemas nos rins, oferecendo hemodiálise, dialise peritoneal, consultas ambulatoriais e acompanhamento de pacientes que passam por transplante. Conta com quatro unidades nas cidades catarinenses de Blumenau, Itajaí, Rio do Sul e Timbó. Além de médicos e enfermeiros, a equipe inclui profissionais das áreas de nutrição, psicologia, assistência social e farmácia, entre outras. As doações da revista Sorria, possibilitarão a compra de duas máquinas de hemodiálise que atendem doze pacientes por mês. Outras três devem ser adquiridas. https://www.renalvida.org.br

Casa do Menino Jesus de Praga:

Abriga crianças, jovens e adultos com dificuldades motoras e outras deficiências decorrentes de lesão cerebral, em Porto Alegre. São pessoas que foram abandonadas em hospitais ou que provêm de núcleo familiar carente e desestruturado. A instituição conta com profissionais das áreas de neurologia, fisioterapia, assistência social e nutrição, entre outras. Com as doações, foi possível comprar equipamentos como cadeira de rodas, medidores hospitalares e curativos especiais. Os novos recursos são investidos no atendimento de fisioterapia. https://www.casadomenino.org.br

CREN

O Centro de Recuperação e Educação Nutricional ajuda crianças e adolescentes de famílias de baixa renda a vencerem a desnutrição (subnutrição e obesidade). Oferece atendimento ambulatorial e hospitalar, realiza pesquisas, ajuda a levar o tema da nutrição às escolas, capacita funcionários públicos e promove curso de especialização a profissionais de áreas como saúde e assistência social. Está presente nas cidades de Jundiaí (SP), Maceió e São Paulo. As doações da Sorria suportam o atendimento de 163 pacientes. Os novos recursos possibilitam a manutenção de atendimentos extras e a realização de reformas. http://www.cren.org.br/

Expedicionários da Saúde

Leva atendimento médico às populações indígenas e ribeirinhas de áreas isoladas da Amazônia. São realizadas expedições que contam com um centro cirúrgico móvel. Durante um período de uma semana uma equipe de médicos, enfermeiros e dentistas trabalha doze horas por dia em revezamento, atendendo o maior número possível de pacientes. Os destinos são escolhidos em parceria com o Ministério da Saúde. As doações da revista Sorria viabilizaram uma expedição com mais de 2 mil consultas e 350 cirurgias. Os novos recursos permitirão outras viagens. http://eds.org.br/

Instituto Horas da Vida

É uma rede com mais de 2.500 profissionais de saúde voluntários, de 35 especialidades (como médicos, fisioterapeutas, psicólogos e dentistas), que atendem gratuitamente no próprio consultório, pessoas em situação de vulnerabilidade social em São Paulo e Curitiba. As consultas e os exames são realizados com hora marcada. Seu foco são casos de baixa complexidade, diminuindo a demanda nos hospitais públicos. As doações da revista Sorria, investidas na plataforma de agendamentos, permitiram um aumento de 15% nos atendimentos. A meta neste ano é crescer mais 10%. https://www.horasdavida.org.br/

Pequeno Cotolengo Paranaense:

A instituição atende gratuitamente pessoas com deficiência múltipla em situação de vulnerabilidade social em Curitiba. Oferece abrigo em treze lares, proporciona atendimento de saúde em diversas áreas (como clínica geral, neurologia, nutrição e fisioterapia) e conta com uma escola de ensino fundamental focada em educação especial. As doações da revista Sorria foram investidas na técnica PediaSuit, que desenvolve equilíbrio e motricidade. Os novos recursos permitem implementar a terapia multissensorial Snoezelen. https://www.pequenocotolengo.org.br/

Programa APPAM

O Programa de Apoio, Proteção e Assistência às Crianças e Adolescentes com Mielomeningocele, atende gratuitamente pacientes com deficiências decorrentes da mielomeningocele – doença crônica relacionada a uma malformação da coluna. Oferece fisioterapia, psicoterapia e atividades culturais, entre outros serviços. Faz parte do Complexo Pequeno Príncipe, que inclui hospital, faculdade e centro de pesquisa, em Curitiba. As doações da revista Sorria foram investidas em um parque sensorial. Os novos recursos serão destinados à construção de uma quadra poliesportiva. http://pequenoprincipe.org.br/parcerias/revista-sorria-beneficia-o-programa-appam-do-hospital-pequeno-principe/

Associação Saúde Criança

Promove a transformação de famílias em situação de vulnerabilidade social no Rio de Janeiro, contando com profissionais como assistentes sociais, nutricionistas, psicólogos, psiquiatras e advogados, atuando em cinco áreas: saúde, moradia, cidadania, renda e educação. Cada família é atendida de maneira particular durante cerca de dois anos, para que possa adquirir dignidade e autonomia. As doações da Sorria custearam 227 atendimentos dos programas Mais Saúde e Nutrição, que devem ter expansão de 10 % com os recursos do segundo ano do edital. https://www.saudecrianca.org.br/

Sorri-Bauru:

A organização trabalha pela saúde e pelo bem-estar de pessoas com deficiência (física, intelectual, múltipla ou auditiva, por exemplo) na região de Bauru (SP). Possui um centro de reabilitação, que oferece atendimento médico, fisioterápico, nutricional e psicológico, entre outros, e uma oficina ortopédica, que produz equipamentos como órteses, próteses, cadeira de rodas, cadeira de banho, muletas e andadores. Com as doações da revista Sorria, foi possível viabilizar a entrega de 427 equipamentos a 270 pessoas. O objetivo para o segundo ano do edital é doar oitenta aparelhos auditivos. https://sorribauru.com.br/

Programa de Arrecadação do Troco (Drogasil e Droga Raia)

O programa de Arrecadação do Troco surgiu em 2006 na Drogasil e em 2018 foi expandido para todas as nossas lojas Drogasil e Droga Raia.

Ao realizar uma compra em dinheiro o cliente tem a oportunidade de arredondar o valor, assim os centavos do troco são doados a uma instituição voltada a melhorar a saúde pública do Brasil.Atualmente o valor arrecadado pela Droga Raia é destinado à Américas Amigas, instituição nacional que atua na prevenção e diagnóstico do Câncer de mama e o valor arrecadado na Drogasil é doado para a AACD, uma organização sem fins lucrativos focada em garantir assistência médica de excelência em Ortopedia e Reatibilitação.

Em 2018 o valor doado para a ONG Américas Amigas na Droga Raia foi de: R$ 833.250,30.

Para saber mais acesse: https://www.americasamigas.org.br/

Em 2018 o valor doado para a AACD na Drogasil foi de: R$ 1.726.288,89.

Para saber mais acesse: https://aacd.org.br/doe/arrendamento-de-troco

Leis de Incentivo Fiscal

Afim de ampliar a contribuição da RD para a sociedade, realizamos aporte em projetos por meio das leis de incentivo fiscal. Todos os projetos aportados são prioritariamente relacionados ao tema saúde.

Abaixo seguem os projetos e valores aportados no ano de 2018 e também um histórico de anos anteriores:

*Errata: Relatório Anual 2018, página 69 (Projetos apoiados por meio do fundo do Idoso - Recursos destinados: R$ 470.000,00) – Os projetos apoiados foram: Projeto Amparo (Hospital do Amor) e Longevidade com Dignidade: Cuidar, proteger e Promover (Lar Torre de Melo). Substituindo Doutores da Alegria e Oficina Produções Cinematográficas Eireli como consta.

*Errata: Relatório Anual 2017, página 65 – Não foi mencionada a Instituição Sorrir para a vida, projeto Sorrir Encantado. O Instituto Sorrir para Vida atende pacientes que não têm acesso a cuidados bucais adequados. O Instituto disponibiliza tratamentos odontológicos completos, exclusivamente à pacientes de baixa renda (crianças, adolescentes, adultos e idosos) em tratamento quimioterápico e/ou radioterápico, por consequência de algum tipo de câncer, deficiências, doenças sistêmicas, doenças infectocontagiosas, alterações comportamentais e temporais.

Indicadores de Desempenho Ambiental

A proposta de promover a saúde em todas as suas dimensões abrange em seu conceito, também, o cuidado com o nosso planeta. Entendemos que toda atividade econômica gera impactos ao meio ambiente em diferentes níveis, assim como o crescimento orgânico de nossas operações.

O caminho para aperfeiçoar ainda mais a avaliação e a gestão dos nossos impactos, riscos e oportunidades inclui um olhar estratégico para o negócio e para as possibilidades de ação que se relacionam às suas características. Por esse motivo, mensalmente monitoramos alguns aspectos ambientais (água, energia, resíduos, emissões de Carbono e Logística Reversa de medicamentos, pilhas e baterias).

Essas informações são divulgadas em nosso Relatório de Sustentabilidade e aqui fazemos o resumo referente aos três últimos anos de atuação da companhia. Em 2019 a RD tem aprimorado a qualidade dos dados e desenvolvido programas que visam conhecer as externalidades geradas pelas operações. Esse é um trabalho permanente de aprimoramento da metodologia de monitoramento e de controle. Abaixo seguem os desempenhos dos indicadores ambientais adotados pela empresa:

Consumo de Água (mil m³)

O consumo da água é um tema importante na dimensão socioambiental, sendo monitorado e controlado mensalmente. Nosso impacto, nesse aspecto, tem relação principalmente com a operação de nossas lojas, centros de distribuição e matriz.

Não utilizamos água em processo produtivo. Esse recurso é utilizado para higiene pessoal, jardinagem e pontualmente no sistema de refrigeração, tendo a origem majoritária advinda de concessionárias, água subterrânea e pontualmente água de reuso.

Como objetivo de aprimorar os controles e que possam auxiliar nas definições de metas, projetos e ações em construção buscam eficiência do uso de água por meio de iniciativas e novas tecnologias de reutilização e redução de desperdício.

Consumo de Energia Elétrica (MWh)

O consumo de energia é fator fundamental para garantir a qualidade das operações e dos produtos vendidos, muitos dos quais necessitam ser armazenados em temperatura controlada. O crescimento do consumo nos últimos três anos decorre principalmente do crescimento orgânico das operações. Com o objetivo de reduzir o consumo médio por m² de loja a empresa tem adotado novas tecnologias para aumentar o uso eficiente desse recurso.

Conheça algumas ações que temos desenvolvido para redução do consumo de energia elétrica:

Outras iniciativas:

  • Substituição de lâmpadas fluorescentes. Desde 2016, todas as lojas e CDs construídas ou reformadas são equipadas somente com lâmpadas LED, que consomem menos energia.

    Nosso objetivo é fazer uma substituição total das lâmpadas, a partir do cronograma permanente de reformas. Todas as lojas e CDs reformados já adotam o novo padrão de produtos.

  • Utilização de ares-condicionados do modelo inverter, mais econômicos do que os tradicionais. Da mesma forma que acontece com as lâmpadas, nossas novas lojas e aquelas que passam por reformas ou manutenção passam a utilizar a nova tecnologia. Todos os nossos CDs e frotas são também climatizados e seguem o mesmo modelo das lojas.

  • Adoção do modelo de geração distribuída de energia e de fontes renováveis, tais como a solar e de pequenas centrais hidrelétricas.

  • As ações envolvendo a troca de lâmpadas convencionais (fluorescentes) por lâmpadas de LED e a troca das máquinas de ar-condicionado convencionais por máquinas do tipo inverter geraram uma redução de consumo de energia de 16%, em média.

  • Até o final de 2011, 11 lojas, localizadas em Minas Gerais já possuíam painéis fotovoltaicos do tipo rooftop e 24 lojas já são atendidas por energia solar por meio de usina remota de geração distribuída de energia.

  • Outras 69 lojas são atendidas por pequena central hidrelétrica (geração distribuída), também em Minas Gerais.

  • No estado do Rio de Janeiro, 15 lojas são atendidas por energia solar por meio de usina remota.

Além da substituição de equipamentos e lâmpadas durante as reformas e da manutenção realizada de forma cotidiana, existe projeto para revitalizar ares-condicionados. O programa visa trocar diretamente o sistema de 245 lojas no ano de 2020. Atingir esta marca é uma meta da área de engenharia e manutenção, com impacto na remuneração variável dos executivos diretamente envolvidos.

Já o processo de migração da geração de energia, do modelo tradicional para a geração distribuída, prevê que a RD pague pela operação de empresas que geram energia renovável localmente, nos estados onde operamos. A RD recebe um abatimento da conta final e, ao mesmo tempo, estimula um mercado de energia de menor impacto e mais resiliente na produção local. Até o final de 2018, 102 lojas já adotavam o modelo de geração distribuída.

São metas de sustentabilidade expandir a geração distribuída para 100% da rede e consumir energia no Mercado Livre em todos os Centros de Distribuição para 2020. Já o projeto de eficiência energética pretende expandir para 300 lojas a substituição de lâmpadas por produtos de LED mais eficientes.

Nossas ações tem por objetivo criar estratégias para reduzir o consumo de energia nas lojas e buscar fontes limpas de energia e são acompanhadas pelo Comitê de Eficiência Energética, liderado pelo nosso CEO.

Descarte de Resíduos Sólidos (Ton.)

Definido como prioritário no planejamento estratégico em 2018, o tema tornou-se uma meta relacionada à remuneração variável dos executivos para 2019. O objetivo é definir um Plano de Gestão Integrada de Resíduos.

Temos três categorias principais de geração de resíduos na nossa operação: produtos avariados ou vencidos nas lojas e centros de distribuição; resíduos de nossas instalações; e medicamentos entregues pelos consumidores no sistema de logística reversa existente em 560 lojas. Por isso, organizamos duas grandes frentes de ação: o descarte correto de medicamentos e o aperfeiçoamento da gestão dos resíduos gerados nas lojas, na matriz e nos centros de distribuição.

Nosso Programa de Gestão Integrada de Resíduos permitirá estabelecer as melhores práticas para o tema na operação RD. Desta forma, visamos reduzir custos operacionais, fortalecer o compliance ambiental, definir e gerenciar os indicadores de desempenho dos aspectos correlacionados com a geração, gerenciamento, controle e destinação ambientalmente correta dos resíduos sólidos.

Emissões de Gases de Efeito Estufa

Consciente de nossa responsabilidade em relação às emissões de Gases de Efeito Estufa (GEE), buscamos implementar ações que contribuam para a redução do consumo de energia e das emissões de GEE em nossas atividades.

O processo de distribuição é uma peça chave em nosso modelo de negócio. Devido ao grande volume de vendas em nossas lojas, a distribuição necessita de grande agilidade e velocidade para garantir a regularidade no abastecimento. Quase 80% de todas as nossas lojas recebem mercadorias diariamente, de segunda a sábado, sem interrupção.

O processo de distribuição é uma peça chave em nosso modelo de negócio. Devido ao grande volume de vendas em nossas lojas, a distribuição necessita de grande agilidade e velocidade para garantir a regularidade no abastecimento. Quase 80% de todas as nossas lojas recebem mercadorias diariamente, de segunda a sábado, sem interrupção.

A partir dos CDs, a distribuição é realizada por uma frota híbrida, composta por 51% de veículos próprios e 49% terceirizados. Devido a esse grande volume de viagens realizadas diariamente, nosso maior percentual de emissões está relacionado ao consumo de combustíveis usados pelos veículos.

Em 2017, monitoramos nossas emissões de GEE provenientes do transporte de cargas da RD, utilizando como referência o modelo proposto pelo GHG Protocol, quantificamos as emissões do processo de distribuição apenas de produtos (do CD até loja). Com a criação da nova diretoria de Sustentabilidade, nossa meta é aperfeiçoar nosso processo de inventário e ampliar a avaliação das emissões para os escopos 1, 2 e 3. Nesse sentido, reportamos abaixo apenas as emissões referentes ao ano de 2018:

Emissões RD 2018 (tCO2e)

Nossa meta é evoluir na coleta e monitoramento dos dados e definir ainda em 2020 um plano de ação para a gestão dos impactos da distribuição com base no aprimoramento do diagnóstico.

Com o intuito de reduzir o impacto da distribuição, realizamos a constante renovação de nossa frota adquirindo modelos mais modernos de caminhões, com motores menos poluentes. Para os motores a diesel, seguimos as normas do sistema Euro 5, que regulamenta a diminuição de emissão de poluentes dos veículos, e só podem ser abastecidos com combustível com baixo teor de enxofre.

Em 2019, foram implantados três novos CDs, na cidade do Rio de Janeiro (RJ), em Guarulhos (SP) e em Fortaleza (CE). A ampliação do número de CDs e sua distribuição geográfica, descentralizada, são fatores que ajudam a reduzir nosso impacto em emissões, pois permitem reduzir a distância entre o centro de armazenamento e as lojas abastecidas. A quilometragem rodada pelo veículo é reduzida sempre que um novo CD é aberto e passa a fazer o abastecimento regional. Esse modelo diminui de forma relevante a nossas emissões de gases de efeito estufa.

Logística Reversa

Medicamentos: Além de cuidar dos resíduos que geramos diretamente, buscamos engajar nossos consumidores no descarte correto dos medicamentos. Em cumprimento à lei federal 12305/10 e decreto 7404/10, a RD mantém o Programa Descarte Consciente – Medescarte coleta medicamentos vencidos ou sem uso, entregues pelos nossos clientes nos pontos de coletas nas lojas, e envia para o descarte adequado. Assim, contribuímos para evitar a contaminação de solo e água. atualmente contamos com o programa em 560 lojas distribuídas em 86 municípios. Em 2018, coletamos 40 toneladas de medicamentos, que foram enviadas para o descarte correto.

Pilhas e Baterias:Também em cumprimento à lei federal 12305/10 e decreto 7404/10, nossas lojas recebem pilhas e baterias para o descarte correto por meio de empresas especializadas que realizam o processo de coleta, triagem e encaminhamento para reciclagem e recuperação de metais.

Logística Reversa (Ton.)

Cadeia de fornecimento responsável

Dialogar com pessoas e organizações que compartilham interesses e valor com o nosso negócio é fundamental para o desenvolvimento da nossa agenda de sustentabilidade, que busca soluções compartilhadas para desafios sociais e ambientais contemporâneos que afetam a todos.

Queremos trabalhar com uma cadeia produtiva alinhada com os nossos valores e promover o desenvolvimento de nossos fornecedores. Temos mais de 390 fornecedores de produtos (medicamentos e não medicamentos) que, em sua grande maioria, tem operação em nível nacional, além de outros 2 mil fornecedores ativos de serviços, incluindo aquisição de ativos, produtos de uso e consumo, construtoras e prestadores de serviços em geral.

Em 2017, passamos a avaliar o grau de desenvolvimento de nossos fornecedores em quatro categorias: aspectos econômico-financeiros; jurídicos e fiscais (capacidade de firmar contratos); integridade e compliance e flexibilidade (atender a regulações e a boas práticas de mercado). Considerando o grande número de fornecedores com quem nos relacionamos, dividimos o trabalho de avaliação em três fases. Iniciamos o trabalho com os 46 fornecedores dos nossos produtos de marca própria. Iniciamos auditorias in loco nas fábricas de fornecedores para verificar as condições trabalhistas, de saúde e segurança e de qualidade. Aqueles que não atendem aos requisitos pela RD, recebem um plano de ação e um prazo para se adaptarem às condições estabelecidas. Em 2019, auditamos 15 fornecedores nacionais da curva AB (que representam 85% do faturamento com as marcas próprias). Para o ciclo 2020 a metodologia foi revista e critérios socioambientais foram incluídos para reclassificação da curva ABC.

Realizamos também auditorias nas construtoras que reformam e constroem nossas lojas, em relação às práticas trabalhistas destes fornecedores.

Mantemos um Programa Colaborativo de Gestão da Cadeia de Abastecimento com os principais fornecedores para acompanhar indicadores de desempenho e mapear oportunidades. Participam do programa 33 fornecedores, sendo 17 indústrias farmacêuticas, 14 indústrias de bens de consumo e 2 distribuidores.

Esse programa tem promovido a otimização e agilidade na cadeia de abastecimento em parceria com os fornecedores e contribuído para melhorar o nível de serviço.

Publicamos nosso Relatório de Sustentabilidade desde 2016 seguindo as diretrizes do GRI, com o objetivo de informar e prestar contas a todos os públicos de relacionamento sobre o desempenho econômico, social e ambiental do nosso negócio.

Nossos Relatórios seguem as diretrizes da GRI (Global Report Initiative) para relatos de sustentabilidade.

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Relatório de Sustentabilidade 2018

Relatório de Sustentabilidade 2017

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